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Réclamation

Rappel :

Une réclamation est une requête, une doléance ou un courrier écrit émanant d’un usager, de son entourage ou d’un collectif d’usagers et mettant en cause la qualité de la prise en charge, des soins ou du service rendu.

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Formulaire de réclamation

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Dans les sept jours ouvrés, réponse donnée avec les actions correctives qui vont être menées.

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